商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか?
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A即納商品:※ご購入後より3-7営業日 予約商品:※ご購入後より18~30営業日(中国の旧正月の期間は+40営業日) ※日本の年末年始を挟む場合は+7営業日程配送にお時間を頂いております。

配送について

Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。
Q配送料はいくらですか?
A全国一律400円です。

返品・交換について

Q商品を返品したいです。
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したいです。
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2020/11/23 22:37

#FULL をご利用いただき誠にありがとうございます。

以下を、必ずよくお読みになってからご購入下さい。

①商品の発着期間について

即納商品:ご購入より3~7営業日
予約商品:ご購入より18~30営業日(中国の旧正月の期間は+30営業日)

※年末年始を挟む場合は+7日程配送にお時間を頂いております。

【現在、新型コロナウイルスの流行に伴い、海外からの配送に規制がかかっております。準備が出来次第、順次発送作業を行います。

ご注文が集中した場合は、遅れが生じることがありますので、ご了承下さい。
また、備考欄にご希望日時を記入されてもご要望にはお応え出来かねきます。

皆様にご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

送料は通常全国一律¥400でお届けいたします。

②注文完了メールが届かない場合

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。


③ご注文キャンセルについて

恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルはお承りしておりません。

④後払い決済に関して

後払い決済の場合、請求書のお届けは、ご注文商品の到着日から最大で8日ほどかかります。
請求書発行から14日以内にお支払いくださいますようお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

⑤長期不在・住所不備に関して

お客様がご不在の場合は、日本郵便より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に海外倉庫へ返送となり配送のキャンセルの処理をいたします。予めご了承下さい。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。

番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願いいたします。
※再発送はお受けすることができません。

お客様のご都合(長期不在・住所不備)によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

⑥ショップへのお問い合わせに関して

弊社へのお問い合わせは、メールでご連絡をお願いいたします。当サイト内のCONTACTフォームからお問い合わせください。
お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。

【注意事項】

1)当ショップでは、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。

2)商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。

3)ご注文完了後のカラー・サイズ変更はお受けしておりません。

・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

・海外商品の為、サイズが前後する場合がございます。

・海外商品の為、写真と生地素材の相違がございます。

・海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。

・海外製品のため、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。

・到着から1週間以上経過した商品は返品・交換ができません。

※不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、場合により返品または同一商品と交換させていただきます。

(不良品に関しましても、商品到着後1週間以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。)

交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・製造過程により生じた匂い、しわ、糸のほつれなどの理由での交換・返品
・お客様都合(イメージの違いやサイズが合わない、誤注文)による商品の交換・返品
・着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合
・商品返送時に破損、汚染した場合
・商品タグ、ラベル(梱包袋)、箱がない場合
・匂いがついた場合(香水、タバコ、タンス等)
※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管してください。

弊社は海外の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります、あらかじめご了承ください。

返品をご希望の際は下記URLより必要事項をご記入の上ご依頼をお願い致します。

4)ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。

5)お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。

上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。